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做有温度的保险，建立专业、人性、诚信的承保模式是保险承保一个重要环节。平安人寿作为业内标杆，在致力于将科技赋能服务的同时，始终不忘记提升工作人员的专业度，秉承诚信经营理念，用科技、专业、诚信，为客户提供有温度的承保服务。
持续承保，给客户安心守护
谢女士是一名女强人，保险意识很强。人到中年，身边有不幸罹患大病的亲戚朋友，也经常在社交网站上看到各种大病互助的信息，谢女士非常认可保险“未雨绸缪”的保障理念。通过朋友介绍，她结识了一位专业的平安人寿保险代理人，保险代理人按照谢女士的需求，为她设计了一份很全面的保险计划。
但是由于公司经营周转的资金链问题，谢女士难以一次性拿出全部的保费。在和代理人沟通后，谢女士做了一次前置承保，显示平安可以承保谢女士想购买的所有保险。随后，谢女士开始了自己的持续加保计划。三年期间，谢女士从一份意外险开始，陆续为自己加保，重疾保额达百万，不但加保足额保障，且保障全面，涵盖意外、重疾、医疗等。
理赔无忧，便捷承保
许多用户都曾有过担心：保险公司只承保不理赔。事实上，原有的集中理赔模式、属地理赔模式、现场理赔模式已经在各大保险公司已是标配，基于人工智能、大数据等先进技术的“自助理赔服务”也呈常态化。平安为了更好地服务民生，在理赔、支付等环节也建立了多种服务管理模式，充分展示了保险承保的温度。
谢女士在加保后无明显诱因出现发热症状，刚开始以为只是单纯感冒发烧，便自行服用降温药物，但是效果却不明显，随后去医院确诊不幸罹患乳腺癌。在确诊后，谢女士第一时间联系了自己的保险代理人，了解到该疾病在其购买险种的理赔范围内。进入治疗期后，谢女士在平安金管家app上申请医疗险垫付，在第一时间得到部分理赔款，缓解了住院期间的医疗花费。出院后便在保险代理人的协助下，向公司递交了重疾理赔的申请。不久，谢女士就收到了总计超过一百万元的理赔款，并豁免了相关保单保费。
平安人寿快速理赔，信守保险承诺，充分得到了谢女士及其家属的认可。在生死攸关需要救命钱的时刻，平安用实际的理赔行动诠释了保险承保的意义，兑现了保险的承诺，树立起行业的标杆。
风险无处不在，每个人都需树立风险防范意识。我们无法预料和阻止意外的发生，但我们可以提前规划，用充足的保障护航爱与责任。平安人寿始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最佳的服务体验！毕竟保险不一定能挽留生命，但它一定可以替代逝去的生命延续对家庭的爱与责任。
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