经验百科
心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，增进身心健康。
方法/步骤
心理咨询预约流程：
1）通过电话或者微信联系咨询助理，确定您需要咨询的心理困扰；
2）确定咨询时间；
3）准时视频咨询或到达咨询机构开始咨询；
4）完成咨询付费。
保密原则及保密例外
保密原则是指咨询师对来访者的个人信息及咨询会谈的所有内容严格保密。这是《中华人民共和国精神卫生法》的法规和《中国心理学会临床与咨询工作伦理守则》中规定的职业操守，是咨询师必须严格遵守并执行的重要部分。
保密例外是指来访者有自杀、自伤、危及他人生命安全时，咨询师需要突破保密原则，及时联系来访者的紧急联系人，以保护来访者的生命安全；当来访者有违法行为被公安机关或检察机关调查时，咨询师将依据法律程序配合相关部门的调查。咨询师须在咨询开始时便告知来访者保密原则及保密例外，当出现保密例外情况时，咨询师需在有条件的情况下告知来访者要突破保密原则，无须征得来访者同意。
关于咨询效果
心理咨询效果将受制于来访者当前困扰形成时间长短；困扰对当前生活、工作、学习的影响程度；来访者对咨询效果的期待、寻求改变的意愿；以及咨询师、家庭支持、社会支持等诸多因素的共同影响。
咨询时间及频率
心理咨询频率由咨询师和来访者共同商讨决定。个体心理咨询通常每周1-3次，每次50分钟，通常一个阶段为12次。家庭心理咨询每周1-2次，每次50-90分钟，通常一个阶段为4-6次。
调整、请假或取消咨询
预约的咨询时间如需调整、请假或取消，请您至少提前24小时在工作时间内通知咨询助理。如果您临时调整、请假或取消，没有不可抗力的因素，您也需要支付本次咨询费用。咨询师需要调整、请假或取消，由咨询助理提前向您提出和确认。
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