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微信客服怎么转人工

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微信客服怎么转人工

本答案介绍了在腾讯客服页面转人工、在公众号中转人工等方法,安卓手机和苹果手机操作一致,以下是苹果手机在微信腾讯客服页面转人工的步骤说明:

工具/原料

  • iPhone13
  • IOS16.2
  • 微信8.0.31

腾讯客服页面转人工

  1. 点击腾讯客服

    打开微信的聊天界面,在页面上方点击输入框输入腾讯客服点击进入。

  2. 输入想要咨询的问题

    进入腾讯客服的页面之后,输入想要咨询的问题进行发送。

  3. 点击“点击此处”

    这个时候页面中会弹出回复内容,点击内容中的蓝色字体点击此处。

  4. 填写信息

    翻转页面之后,在页面中填写问题类型、问题描述、问题账号、联系电话等信息。

  5. 点击提交

    填写好之后,勾选页面下方的两个允许条件,点击提交就会有人工客服进行处理了。

    END

公众号中转人工

  1. 点击通讯录

    打开微信的聊天页面,在页面下方点击通讯录进入。

  2. 点击公众号

    进入通讯录的页面之后,在页面中点击公众号进入。

  3. 点击加号图标

    进入公众号的页面之后,在页面右上角点击加号图标。

  4. 输入腾讯客服

    翻转页面之后,在页面上方输入腾讯客服进行搜索。

  5. 点击腾讯客服

    搜索出来腾讯客服之后,点击搜索出来的腾讯客服进入。

  6. 点击其他

    翻转页面之后,在页面中点击其他这个选项进入。

  7. 点击更多其他问题

    进入其它页面之后,在页面下方点击更多其他问题进入。

  8. 点击在线咨询

    进入更多其他问题的页面之后,在页面下方点击在线咨询进入。

  9. 点击返回微信

    这个时候页面会弹出一个对话框,点击返回微信这个选项。

  10. 输入问题进行发送

    进入到腾讯客服的页面之后,在页面中输入问题进行发送即可。

    END

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