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中国电信宽带如何使用手机在网上注销

有不少朋友需要注销中国电信的宽带,但却因为一些原因,如在外地,或者去营业厅太麻烦了,而没办法去营业厅办理。那么可以试一下这个方法,会方便不少。提示:宽带业务是用个人身份办理的,如果是用企业办理的,则需要带上相关证件去营业厅办理。

工具/原料

  • 智能手机(有前置和后置摄像头)
  • 微信
  • 宽带用户本人
  • 宽带用户身份证
  • 电信光猫
  • 电视机顶盒(如有)
  • 宽带账号(打10000找人工帮你查)

方法/步骤

  1. 最好在宽带即将到期前3-5天内开始处理,一来给自己预留充足的时间,二来如果一不小心过期了,得白交一个月宽带费用的冤枉钱。

  2. 当宽带即将到期时,电信会给你自动生成一张续费订单(别问我为什么电信要这么做),所以需要先打10000找人工服务,让他们安排人把订单取消掉。确认已经取消后,才可以进行以下操作。

  3. 打开手机微信,界面往下滑,搜索小程序,中国电信远程柜台,接着点登录,允许,当弹出“是否接入归属地 **** 客服”,假如省份城市是和宽带使用的地方是一样,就点确定,否则就在其他城市那里选择即可

  4. 登录之后,选择远程柜台,会进入一个拨号流程进入视频通话(可能会比较长),等有人接通之后,就告诉他,要办理宽带注销业务,他就会告诉你具体要怎么操作了,拍身份证正反面之类就不细说了。

  5. 等他说已经成功注销之后,电信会派人上门取走光猫。如果之前不小心把光猫弄丢的话,那就要赔钱了。

  6. 关于机顶盒,现在办宽带,大概率会赠送电视业务,会多配一个机顶盒。要是当时接受了机顶盒,而此次电视业务也取消了,那么机顶盒也要一起退;要是当时没接受机顶盒,则不需要退。

    END

注意事项

  • 此方法仅适用个人身份办理的宽带,如果是企业,仍需去营业厅办理

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