经验百科
HP LaserJet M132 新买打印机提示安装成像鼓
使用机型：m132a/m132nw/m132fn/m132fp/m132fw/m132snw
工具/原料
- 惠普m132
- 无/
故障现象：
打印机开机以后面板显示安装成像鼓。
END
故障原因：
成像鼓芯片识别问题/耗材有问题。
END
解决方法：
正对打印机将手从出纸口伸入，然后向上抬起上盖。
翻开上盖后，从内部盖板边缘缝隙按住盖板或者指甲伸入后上翻。
翻开盖板可以看到机器内部构造，中间位置为两个耗材。在上方为19A成像鼓，下方为18A碳粉盒。
请注意由于机器构造问题，虽然是要确认19A成像鼓问题，取的时候必须先取下方18A碳粉盒再取19A成像鼓。抓住18A碳粉盒中间把手顺着机器内部轨道往外拉取出。
取出18A碳粉盒后，一样的方法抓住中间把手往外拉出19A成像鼓。
抓住19A成像鼓把手翻转180度，查看耗材芯片是否干净，用干净纸巾轻轻擦拭芯片表面后重新装入打印机。
安装前，请观察机器内部，确认成像鼓芯片和打印机接触部分无阻拦物、无污渍。和取出顺序相反，将19A成像鼓重新装入机器后再装入18A碳粉盒，然后关上盖板。
打印机开始初始化，完成后显示就绪正常待机，打印机可以正常使用。
重新完成检测还是提示安装成像鼓，打印机还是识别不到成像鼓，可能是耗材问题，刚购买新机建议联系经销商检测耗材问题。
或者也可以联系当地官方服务中心检测打印机硬件是否有问题，具体信息查询可以关注微信官方公众号，在惠自助---服务网点查询中查找。
查询时注意产品类别请选择打印机及配件，由于部分特殊机型仅少数金牌服务中心可以支持，建议前往前可以先电话确认具体事宜。
END
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