会议倒水的礼仪:
1、顺序:开会倒茶从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒,主台需要从背后倒。
2、添水:应用左手小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指、食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中。
3、倒茶:如遇客人在工作或交谈时,要说“对不起”,且倒水时要注意不能太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不能从客人肩部和头上越过。
4、续水:通常在活动开始15-20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,天热时要随时加倒。续水时不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上,要及时用小毛巾擦去。
5、检查:倒过水后要逐杯加以检查。可用手背触摸杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的则需及时补倒。
会议接待人员个人礼仪
1、修饰
男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。
2、着装
所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌。
3、举止规范
接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。
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